Resi e Rimborsi

Informativa per Resi e Rimborsi

Group Textiles Srl Indirizzo: Via Guglielmo Marconi 33, Lequile (LE)

Periodo di Reso I clienti possono restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Condizioni per il Reso Per accettare un reso, il prodotto:

  • Non deve essere stato utilizzato.
  • Deve essere riconsegnato nella confezione originale, qualora presente.

Prodotti Esclusi Non accettiamo il reso di articoli in saldo o personalizzati.

Procedura per Avviare un Reso Per avviare un reso, contattare l’assistenza clienti su WhatsApp al numero 3281935570 indicando il numero di ordine e il motivo del reso.

Spese di Spedizione per il Reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il pacco può essere inviato tramite qualsiasi modalità preferita (Poste Italiane, corriere, ecc.).

Elaborazione del Rimborso I tempi di rimborso sono di 24/48 ore dal momento in cui riceviamo l'ordine.

Modalità di Rimborso Il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto:

  • Se il pagamento è stato effettuato con contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico, PayPal o Postepay.

Cambio Merce Per effettuare un cambio merce, il cliente dovrà prima restituire l’ordine ricevuto e successivamente effettuare un nuovo ordine.

Spese di Spedizione Originali Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Prodotti Difettosi o Errati Se un prodotto arriva difettato o danneggiato, il cliente deve contattare l’assistenza clienti su WhatsApp al numero 3281935570 e inviare una foto del prodotto difettato. Provvederemo ad effettuare un rimborso.

Informazioni di Contatto Per contattare l’assistenza clienti: