Resi e Rimborsi

Informativa per Resi e Rimborsi

Group Textiles Srl Indirizzo: Via Guglielmo Marconi 33, Lequile (LE)

Periodo di Reso I clienti possono restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Condizioni per il Reso Per accettare un reso, il prodotto:

  • Non deve essere stato utilizzato.
  • Deve essere riconsegnato nella confezione originale, qualora presente.

Prodotti Esclusi Non accettiamo il reso di articoli in saldo.

Procedura per Avviare un Reso Per avviare un reso, contattare l’assistenza clienti su WhatsApp al numero 3281935570 indicando il numero di ordine e il motivo del reso.

Spese di Spedizione per il Reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il pacco può essere inviato tramite qualsiasi modalità preferita (Poste Italiane, corriere, ecc.).

Elaborazione del Rimborso I tempi di rimborso sono di 24/48 ore.

Modalità di Rimborso Il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto:

  • Se il pagamento è stato effettuato con contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico, PayPal o Postepay.

Cambio Merce Per effettuare un cambio merce, il cliente dovrà prima restituire l’ordine ricevuto e successivamente effettuare un nuovo ordine.

Spese di Spedizione Originali Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Prodotti Difettosi o Errati Se un prodotto arriva difettato o danneggiato, il cliente deve contattare l’assistenza clienti su WhatsApp al numero 3281935570 e inviare una foto del prodotto difettato. Provvederemo ad effettuare un rimborso e a organizzare il ritiro del pacco con corriere GLS a nostre spese.

Informazioni di Contatto Per contattare l’assistenza clienti: